Duda sobre como proceder

Antes de nada pedir perdon si esta pregunta no va aqui.
Mi duda es la siguiente. Recibimos una llamada de una señora que dice que no la dejan entrar en casa de su madre. Sin embargo, la madre vive con una de sus hijas, ya que esta no puede valerse por si misma, y esta por motivos personales, no quiere dejarla entrar porque ademas, tambien es su casa. Como procederiamos?
Gracias.

En principio lo unico que creo que podriamos hacer es mediar entre ambas partes, ya que al ser la propietaria la que deniega el acceso a la vivienda estariamos ante un conflicto privado.

Bueno allo, teniendo en cuanta tb, que la madre tampoco kiera verla, porque la propiedad tb es suya, xq si la madre si quiera verla depende como sea la situacion podriamos estar ante :
Artículo 163. DETENCION ILEGAL.
1. El particular que encerrare o detuviere a otro, privándole de su libertad, será castigado con la pena de prisión de cuatro
a seis años.

O si lo pones muy dificil tb, se podria dar el caso de que al ser la madre incapaz la custodia la tengan compartida, ect. ect...

Ojo no tiene encerrada a la madre, lo que no deja es entrar a la hermana dentro de la vivienda.

Vale vale, perdon, allo lo ley mal, entendi que la madre estaba en casa de una de las hijas, ok, correcto.

Pero en ese caso la hija que va a ver a la madre tambien tiene parte de propiedad en la casa.

Que hariamos entonceS?

Conflicto privado?

La madre vive con la hija en regimen de propiedad compartida. En principio la hija no retiene a su madre porque no impide que esta salga de casa, sino que impide que otra hija acceda a la casa.